Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ gee88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýQuyền lợi người dùngCập nhật theo thông báo
gee88 Quy định sử dụng dịch vụ gee88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết về cách vận hành tài khoản, bảo vệ thông tin và xử lý giao dịch của bạn một cách minh bạch. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo điều khoản.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi lưu nhật ký nạp và rút tiền theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu số điện thoại hoặc ví điện tử đổi chủ, bạn cần thông báo ngay để chúng tôi cập nhật trước khi yêu cầu rút tiền tiếp theo được xử lý.

Liên hệ yêu cầu thay đổi điều khoản

Mọi khiếu nại về điều khoản cần gửi qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được làm rõ bất kỳ quy định nào, từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ trực tiếp, không chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết hoặc lưu lại trao đổi về tài khoản của mình.

Telegram chính thức

Liên hệ qua kênh Telegram để nhận thông báo cập nhật điều khoản và giải đáp nhanh các câu hỏi về quy định giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ thêm bằng tiếng Việt.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận lần nạp tiền đầu tiên — dù qua MoMo hay ZaloPay — điều khoản có hiệu lực ngay lập tức với tài khoản của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khoá hoặc đóng các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Số ví và tên chủ ví phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản gee88. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ tiếng Việt sẽ cung cấp nhật ký giao dịch theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.